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HP 台式电脑 - 未接通电源并解决其他电源问题
发布日期:2017-8-24 作者:admin  来源:本站    点击:1561

HP 台式电脑 - 未接通电源并解决其他电源问题

 
本文档适用于 HP 和 Compaq 台式电脑。
电源问题会很容易被误认为是其他启动问题。 在假设电源存在故障之前,首先找出未接通电源的原因至关重要,然后您才能解决该问题。 要诊断该问题,请将电脑的接地电源线插入接地电源插座。 插入连接线后,请按下电脑正面的电源按钮,并在电脑背面查看电源的小型 LED 指示灯和风扇。 请根据您看到和听到的内容,使用以下某条链接。
  注意:
并非所有台式电脑型号都提供电源 LED 指示灯。
图片 : 电源指示灯
电源指示灯
检查电源
按照以下步骤操作,检查电源和计算机的电源线。
  1. 在同一插座中插入可正常运行的电子设备,查看墙壁插座是否有电。 用其他插座尝试启动电脑,尽可能地排除可能的插座问题。 测试电脑和正常运行的电子设备,查看墙面插座是否有电。
    操作指导
  2. 取下所有的延长线、电源板、电涌保护器和接地转换器。 将电源线直接插入墙壁插座。 测试是否有电。 如果这样可解决问题,请找到引发问题的设备,且不再使用。
    操作指导
      注意:
    如果引发问题的设备是电涌保护器,则重置电涌保护器上的断路器或保险丝可解决问题。
  3. 拔下连接的所有设备,键盘、鼠标和显示器除外。
  4. 取出所有最近添加的内部组件,如显卡、内存、CD、DVD 和硬盘驱动器。 已添加的设备要花费更多的电量。 所需的额外电量会超出电源的额定功率。 如果取出组件后问题消失,则请移除最近添加的内部组件。
电源风扇发出噪音或者存在干扰
按照下列步骤操作,清洁并测试风扇。
  1. 使用吸尘器清洁电源风扇通风孔上沉积的灰尘。 确保电脑已关闭,并且电源线插入接地的插座。 将吸尘器软管的末端靠近风扇口外部即可。
    操作指导
    图片 : 电源通风孔
    电源通风孔
    插入电源线,并测试电脑能否启动。 如果无法启动电脑,请继续执行下列步骤。
  2. 插入电源线,并进行测试,了解风扇是否仍然发出干扰噪声。
  3. 如果您已尝试执行了之前所有的步骤,但电源指示灯仍然为熄灭状态,则执行下一部分 电源指示灯亮起或闪烁中的步骤,重新连接线缆,并检查电源开关接头。
电源指示灯没有亮起或者电源风扇没有旋转
如果仍然未接通电源,请执行下列操作步骤,直到电源恢复正常或者确定有硬件故障为止:
  注意:
如果电脑开启后电源风扇旋转,但是指示灯没有亮起,请参阅 电源指示灯亮起或闪烁
  1. 从电脑上拔下所有连接线,包括电源线。
  2. 在拔下电源线的情况下,按下电脑前面的电源按钮。
  3. 插入电源线,查看电脑能否自动启动。 如果电脑无法启动,请继续执行以下步骤。
  4. 用显示器的电源线更换电脑的电源线,然后进行测试,查看电脑能否启动。
  5. 插入电源线,并测试电脑能否启动。 如果无法启动电脑,请继续执行下列步骤。
  6. 在同一插座中插入可正常运行的电子设备,查看墙壁插座是否有电。 用另一个插座尝试启动电脑,尽可能地排除可能的插座问题。 测试两个墙壁插座,查看其是否都有电。
    操作指导
  7. 取下所有的延长线、电源板、电涌保护器和接地转换器。 将电源线直接插入墙壁插座。 测试是否有电。 如果这样可解决问题,请找到引发问题的设备,且不再使用。
    操作指导
  8. 如果执行上述步骤后电源指示灯仍不点亮,请执行下一部分中的步骤。
与系统分开测试电源。
按照以下步骤操作,测试电源。
使用电脑系统,但从主板上拔下所有电源供应器(PSU)连接器:
  警告:
测试电源需要高级技术技能。
  1. 将 AC 电源线插入 PSU。
  2. 启用 PS_ON,启动 PSU。
      警告:
    PS_ON 信号可能位于另一个销。 在连接销和跳线之前,确认连接器销布局。
  3. 检查 PSU 风扇是否在旋转。
    • 如果 PSU 风扇在旋转,则 PSU 在输出电压并且运行状况良好。
    • 如果 PSU 风扇没有旋转,则您无法开启 PSU 并且 PSU 已损坏。 更换 PSU。
电源指示灯亮起并闪烁
如果仍未接通电源,请按顺序执行下列操作步骤,直到电源恢复正常或者确定有硬件故障为止:
  警告:
本产品中有易受静电 (ESD) 损坏的部件。 为了降低 ESD 损坏的可能性,工作时请在无地毯的地板上、使用防静电工作表面(如导电泡沫垫)上进行,并戴上连接到地面的 ESD 护腕(如电脑的金属外壳)。
  1. 从电脑上拔下所有连接的设备,包括电源线。
  2. 拔下电源线的情况下,按住电脑正面的电源按钮并等待 10 秒钟。
    操作指导
    插入电源线,并测试电脑能否启动。 如果无法启动电脑,请继续执行下列步骤。
      注意:
    如果电源风扇发出不协调的摩擦声或无规律地停止并启动,请更换电源。
  3. 找到有故障的部件。
    1. 拔下电源线,拆卸机箱或取下机箱侧面板。
    2. 从主板上的插槽和内部设备的背面(驱动器的背面)接口中拔下所有电源线插头。 一定要标记或记住每条连接线所连接的设备,以在重新连接时参考。
      图片 : 示例:硬盘电源接口
      示例:硬盘电源接口
      图片 : 示例:主板电源接口
      示例:主板电源接口
      图片 : 示例︰ 光驱电源接头
      示例︰ 光驱电源接头
    3. 重新安装侧面板、插入电源线,并查验电源背面的指示灯是否点亮。
      • 如果 LED 持续点亮,则表示电源可能没有问题,而问题则最有可能是由故障的组件(处理器、内存、PCI 卡)或主板所导致。 维修该电脑,或者取出这些组件并重新安装,一次一个,找到有故障的组件并进行更换。
      • 如果 LED 仍然闪烁 (拔下所有插头后应该不再闪烁),请将电源线插入另一个已知工作正常的电源插座。 如果 LED 仍然闪烁,则应更换电源。
      • 如果 LED 指示灯已熄灭,请将电源线插入另一个已知工作正常的电源插座。 如果 LED 仍然熄灭,则应该更换电源。
订购新电源
您可以在电源标签上找到电源的部件编号。
找到备件编号或部件编号。
备件编号或部件编号为以下格式: xxxxxx-00x。
图片 : 找到备件编号或部件编号。
带有备件编号和部件编号的圆形标签
如果该部件编号没有在电源上列出,或者无法读取,则请按照以下步骤操作,使用 HP PartSurfer 网站查找与您的电脑兼容的电源列表。
  警告:
如果电脑的替换电源没有在 HP PartSurfer 上列出,则您的电脑可能不在保修范围或电脑出现损坏。
  1. 请打开 “惠普部件订购” 网站(英文)。 如有必要,请在页面的右上角选择您所在的国家/地区和语言。
  2. 在相应的搜索字段中输入电源的部件编号或电脑的产品名称。
    电脑名称显示在电脑机箱所粘贴的标签上。
      注意:
    如果您输入了一个部件编号,请跳至第 5 行。
  3. 按照页面的相关说明操作,查找并查看与电脑的产品名称相关的所有部件列表。
  4. 在部件列表上,找到电源。
    图片 : 示例:“惠普部件订购”网站上列出的电源部件
    “HP 部件订购”网站上列出的电源部件
  5. 如果部件可用(带有一个绿色复选标记),则您可以通过执行页面上的相关说明向惠普订购。
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